Frequently Asked Questions
Rollenbänder sind für Aluminiumsysteme nicht auswählbar (Nach innen öffnend)
- In den «Feld-Eigenschaften» einer geöffneten Position, muss unter «Öffnungen» die «Variante» auf «nach innen öffnend, kleines Füllprofil» ausgewählt werden.
JANIsoft startet nicht (90 Tage Version Anfrage erscheint) obwohl der Dongle angeschlossen ist
Prüfen ob der Dongle leuchtet:
Falls der Dongle nicht rot leuchtet, sollten Sie versuchen den Dongle in einem andere USB Port einzustecken.
Dongle-Treiber ist veraltet:
Die Toolbox starten und den Button «HASP-Driver» auswählen um die Treiber-Software zu aktualisieren.
JANIsoft 90-Tage Testversion startet nicht
Falls die Testversion auf einem Computer einmal genutzt wurde, kann diese kein weiteres Mal auf dem gleichen Rechner verwendet werden
Die Testversion kann unabghängig von der JANIsoft-Version nur einmal genutzt werden
Wie wird ein Stufenisolierglas in einem Dachfenster eingesetzt?
Es muss ein 3-fach Isolierglas eingesetzt werden, welches mindestens 38mm dick ist.
Das äussere Glas muss 8mm dick sein
In den "Einstellungen (Technik/Bearbeitung)" unter "Gestaltung" -> "Verglasung traufseitig" auf "Stufenisolierglas" wechseln
Layereinstellungen JANIsoft
Diese Option steht nur mit der Option SchueCAD zusammen mit einer Vollversion von AutoCAD zur Verfügung
Die Einstellungen können nicht von AutoCAD in das JANIsoft importiert werden (Layerfarben)
Wie können Profile, welche länger als 6m sind optimiert werden?
In den Ausgabe-Optionen können über "Einstellungen Optimierung" -> "Optimale Bestelllänge der Profile" die Längen berücksichtigt werden.
"Einstellungen Optimierung" kann das Feld "In Optimierung eingreifen" ausgewählt werden. Jedes Mal, wenn jetzt eine Optimierung gemacht wird erscheint ein Fenster, wo diverse Einstellungen geändert werden können wie z.B. Fixlängend
Die Umwandlung der Benutzerdaten (mdb > sqlite) steht aus bzw. ist unvollständig
- Dazu müssen Sie JANIsoft 2 mal mit allen Arbeitsplatzkonfigurationen (Lokal & Netzwerk) starten.
Ein- oder Ausblenden des mitlaufend kalkulierten Preis im Konstruktionsmodus
- Damit der Mitlaufende Preis deaktiviert oder aktiviert werden kann, muss unter "Allgemein -> Einstellungen -> Benutzereinstellungen" das Kästchen "Mit Preis" an- oder abgewählt werden.
Critical Error (code 2011)
Laufzeit des Dongles abgelaufen (Zeitliche Begrenzung)
Critical Error (code 2012)
Veraltete Version von JANIsoft (2 Versionen älter als die aktuelle)
Critical Error (code 2006)
Dongle ist gesperrt
Dxf:Api (Fehlercode:122)
Windows Update durchführen
Microsoft VC++ aktualisieren
JANIsoft neu installieren
Schuecal2000.cpp:3136 MFC_EXCEPTION(class CDBException)
JANIsoft muss neu installiert werden
Unable to load odbcji32.dll
Diese Meldung erscheint, wenn es ein Konflikt zwischen Office und JANIsoft in der 64bit Version gibt.
32bit Version von JANIsoft installieren
Fehlermeldung Bei Update Aktualisierung (Code: 2502)
Download wird von Anti-Virus Programm blockiert (evtl. auch Firewall)
Internetoptionen Erweitert -> Sicherheit -> Erweiterten geschützen Modus aktivieren
Update Failed: SchueCalUpdateService not started
Die Windows Dienste öffnen und den SchueCal Update Service starten / neu starten
JANIsoft ggf. neu installieren
Communication error between application and local LM (Code:33)
Die Windows-Dienste öffnen und den "Sentinel LDK Lincence Manager" starten / neu starten
Ggf. Dongle Treiber aktualisiern über die Toolbox
Fehlermeldung:
Schuecal2000.cpp:3168 UNKNOWN_EXCEPTION
Schuecal2000.cpp:3266 UNKNOWN_EXCEPTION
Lösung:
Unter: Systemsteuerung\Programme\Programme und Features
- «Microsoft Access database engine 2010» oder «Microsoft Access database engine 2016»
- Rechtsklick deinstallieren
Anschliessend im Installationsordner: JANIsoft_2022_R3_64-bit_SQL\Extras\MicrosoftRedist
- Die «32-Bit oder 64-Bit AccessDatabaseEngine.exe» als Administrator ausführen.
JANIsoft neu installieren
Fehlermeldung:
Fehler bei der ODBC-Treiberanmeldung für Microsoft Access.
Ungültiges Argument
Lösung:
- Laufwerk (C:\): Speicherplatz überprüfen ggf. bereinigen
- JANIsoft neu installieren
Fehlermeldung:
Eine erforderliche aktualisierte Preisliste konnte nicht gefunden werden (ADUJ****)
Das Programm konnti nicht gestartet werden.
Bitte wende Sie sich an den Service Desk
Lösung:
Bei einem Mischverarbeiter (Ausserhalb CH), welcher Schüco und Jansen Systeme verarbeitet müssen beide Software, SchüCal als erstes und JANIsoft als Applikation, installiert sein.
JANIsoft bringt in diesem Fall lediglich die Jansen Systeme dazu und SchüCal dient als Basis oder Hauptsoftware.
Fehlermeldung:
Cannot activate workbench configuration "Name des Arbeitsplatzes".
The user data directory is not defined.
Lösung:
- Prüfen, ob JANIsoft eine Verbindung zum Serverlauftwerk hat.
- Prüfen, ob man Zugriff auf das Serverlaufwerk hat
Inventor: Programmierung für Dongle ist vorhanden aber Schnittstelle funktioniert nicht im JANIsoft
SchueCAD Inventor einmal starten
Eine nicht zu alte Version von Inventor verwenden (älter als 2 Jahre)
Inventor: Wo ist die Schnittstelle im JANIsoft?
Bei geöffneter Position im Register CAD
Nur mit zusätzlicher Option Autodesk Inventor (ab Ausbaustufe Advanced)
Sind CAD Programme wie: HI-CAD, MEGA-CAD usw. kompatibel mit JANIsoft?
Zum jetzigen Zeitpunkt sind nur AUTODESK Produkte kompatibel mit JANIsoft z.B.: Auto-CAD, ArchiCAD, Inventor
Ist es möglich STEP Dateien zu erstellen?
Neu gibt es die Möglichkeit, über ein zusätzliches Modul STEP Dateien zu Exportieren
AutoCAD Export aus JANIsoft funktioniert nicht mehr:
Es muss darauf geachtet werden, dass die AutoCAD Version und die SchueCAD Version nicht mehr als 1 Version unterschied haben
Aktuell bieten wir das SchueCAD next an für alle AutoCAD Programme ab 2018.
JANIsoft Hotline
Den Hotline Support erreichen Sie von Montag bis Freitag.
vormittags 08:00 – 11:30 Uhr
nachmittags 13:00 – 16:00 Uhr
